Flow Love
+7 908 039-05-82
Заказать звонок

ЗАЩИТА ПОКУПАТЕЛЯ: Возврат и замена букета
Мы делаем для клиентов больше

Согласно закону РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ №55, горшечные и срезанные цветы не подлежат обмену и возврату. Однако мы решаем все возникающие вопросы в индивидуальном порядке и осуществляем замену и возврат в следующих случаях:

  1. Без предоплаты, как только пришлём фото цветов, и все устроит-оплачиваете.
  2. Если вам не понравиться букет или что-то не устроит мы обязательно переделаем.
  3. После получения цветы завяли. (если вы следовали всем инструкциям по уходу за цветами, и они завяли меньше чем за сутки, заменим на другие цветы)

Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).

Когда вы принимаете букет, вы соглашаетесь с условиями сделки. После того, как вы забрали букет, обменять, вернуть его будет нельзя.

Адрес магазина: г. Донецк ( Ростовская. Обл.), ул. Максима Горького, 70Д.
Так же рекомендуем